TÉCNICAS MIXTAS.

Estas técnicas son consideradas mixtas ya que su análisis puede ser cuantitativo o cualitativo dependiendo del uso que se de a los datos obtenidos.

- La observación
- La pseudocompra


La observación:
Esta técnica, consiste en la percepción de unos hechos, sin que el investigador intervenga en el curso natural de su desenvolvimiento


A veces resulta difícil conseguir la colaboración de las personas por diferentes motivos:

1. Que no deseen colaborar porque se sientan incómodos: no toleran que alguien les persiga.
2. Que no sean capaces de proporcionar esa información: Los niños.
3. Que las personas, no puedan dar información de las conductas de las que no son conscientes.


Escenarios para la observación:
1. Natural.
2. Artificial.


Ventajas de los escenarios artificiales: no es necesario esperar a que los hechos sucedan. Es más fácil contar con más aparatos de medida.

Inconvenientes: se desvirtúa ya que las personas pueden saber que participan en la prueba.

Métodos de observación:
A. Contar y medir.
B. Buscar pistas o restos.


A. Contar: Esta es la aplicación cuantitativa de la observación
1. Para valorar el éxito de una campaña sobre la recomendación de uso del cinturón de seguridad, podría contarse el número de conductores que lo usan antes y después de la campaña. Forma : se colocan observadores en algunos semáforos de la ciudad, que se dedican a contar cuántas personas lo llevan puesto y cuántas no.
2. Un restaurante puede detectar qué platos desagradan más a los clientes para retirarlos de la carta, contando simplemente cuántos quedan sin terminar.


B. Búsqueda de restos: Esta es la aplicación cualitativa de la observación
Para estimar el comportamiento del consumidor de ciertos grupos sociales (marcas, tipos de
productos, cantidades) se puede observar los cubos de la basura en determinados barrios.

Medios técnicos de apoyo a la observación:
- Contadores de tránsito: sirven para conocer el número de visitantes de las grandes superficies.
- Células fotoeléctricas: sirve como contador de tránsito más específico de zonas de un almacén. (Por ejemplo ante un cabezal con promociones).
- Fotografías y videos.
- Cámaras ocultas.