Los críticos de las técnicas cualitativas afirman que estas no son objetivas y por tanto no son científicas, y hay quienes en un menor grado nivel de oposición manifiestan que esta técnica es muy buena para para desarrollar investigaciones de temas desconocidos. Cualquiera de estas posturas ignora elementos fundamentales de la otra, desconociendo que estas técnicas no son incompatibles, son complementarias.
En todo caso se debe partir de que la investigación comercial es una ciencia objetiva, ya que sigue un método científico que parte de una serie de hipótesis que a su ves se rechazan o contrastan con la realidad a través de la experimentación.
Las técnicas cuantitativas: cuantifican los fenómenos, determinan la posibilidad de que una hipótesis se cumpla.
Las técnicas cualitativas: Parten de las acciones de las personas, no analizan números sino palabras.
Si queremos medir usaremos encuestas pero si queremos acceder a las razones profundas que justifican las acciones de las personas acudiremos a las cualitativas. cada técnica tiene una serie de potencialidades, eso debe ser lo que marque la diferencia en en momento de su utilización.
Las técnicas cuantitativas aportan una serie de ventajas:
- Abarcan una gran cantidad de información
- Son fácilmente analizables para quien posee una base estadística suficiente.
- El desarrollo de las encuestas telefónicas ha contribuido de manera notable a reducir los plazos de ejecución de los estudios.
Sus inconvenientes son:
-Que son científicas en la medida en que son válidas y fiables.
- Dejan de lado las interpretaciones personales.
- Son métodos muy cerrados.
Las ventajas de las técnicas cualitativas:
- Nos permiten introducirnos en el nivel mental en el que se toman las decisiones.
- Se puede acceder a las razones profundas por las que los individuos
actúan y piensan.
- No utilizan aparato matemático.
- No miden un fenómeno, sino que profundizan en él.
Desventajas :
- Son métodos largos y a veces difíciles.
-No son comprobables por métodos estadísticos.
TÉCNICAS CUALITATIVAS VS TÉCNICAS CUANTITATIVAS:
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