LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

La entrevista en profundidad es una técnica de producción de datos basada en la conversación entre dos personas, y en cuyo transcurso, por tanto, se produce un intercambio de información más o menos aparente del entrevistador.


Se suele utilizar cuando queremos información procedente de especialistas en alguna materia ya que es bastante costoso hacer que este tipo de personas acudan a una reunión de grupo, aunque también se suele utilizar para analizar motivaciones entre consumidores comunes. Al ir sobre todo dirigidas a personas con altos cargos de responsabilidad, se tiene que tener en cuenta que:
1- Es necesario disponer de mucha persuasión para atravesar el obstáculo de los mandos medios tales como secretarias o recepcionistas, a la hora de obtener una cita.
2- Al contrario de las reuniones de grupo, estas entrevistas se graban solamente en cinta ya que solo intervienen dos personas fácilmente distinguibles.
3- Debido al poco tiempo que pueden suministrar lo ejecutivos, en ocasiones es necesario dejar un formulario estructurado con el fin de que cualquier dato específico que se requiera pueda ser contestado.
4- Es necesario que el moderador sea un experto, ya que al tratarse de una conversación entre dos personas, cualquier error puede motivar el fin de la reunión o silencios molestos.


Las entrevistas en profundidad tienen 2 tipos de aplicaciones:

Exploratorias: es decir, como fase previa dentro de una investigación, con el objetivo de orientar fases posteriores. Por ejemplo:
1. Completar y/o cerrar un cuestionario cuantitativo o cualitativo.
2. Abrir líneas de investigación.

De profundización: esto supone que podemos acudir a entrevistas en profundidad, para ahondar en información lograda con otro tipo de técnicas.


Las fases de la entrevista en profundidad.
Las fases por las que debe atravesar una investigación basada en entrevistas en profundidad, una vez determinada la necesidad de información y la pertinencia de la metodología, son las mismas que en la reunión de grupo.